Im Überblick

Du kennst die Atmosphäre eines Flughafens von eigenen Urlaubsreisen, und dir gefallen der besondere Trubel und die Begegnung mit so vielen verschiedenen Menschen? Dann wähle doch den Airport als Arbeitsplatz, sitze selbst am Schalter und nimm Flugtickets und Gepäck entgegen. Das kannst du, wenn du dich für die Ausbildung als Luftverkehrskaufmann entscheidest.

Worum geht´s?

Check-In direkt am Schalter, Kostenberechnung im Büro oder Versandvorbereitung in der Lagerhalle – der Flughafen ist das Revier der Luftverkehrskaufleute. Sie sind zuständig für alle organisatorischen Aufgaben in der Passagier- und Flugzeugabfertigung, arbeiten im Einkauf und Vertrieb und managen den reibungslosen Ablauf am Terminal. Das bedeutet also, dass sie gleichermaßen mit Menschen zu tun haben, wie sie hinter den Kulissen Treibstoff und Ersatzteile einkaufen, den Personaleinsatz organisieren oder Streckenunterlagen zusammenstellen. Zu ihren Kunden gehören nicht nur Urlauber und Geschäftsleute im Terminal, auch Speditionen oder Industrieunternehmen wollen darüber beraten werden, welche Dienstleistungen die jeweilige Fluggesellschaft anbietet. Denn Luftverkehrskaufleute kennen sich auch im Bereich Luftfracht aus, sie verkaufen Frachtraum, berechnen Frachtkapazitäten, erstellen Frachtpapiere und erledigen die notwendigen Zollformalitäten. Firmenkunden wie Reiseveranstalter werden von ihnen über Flugverbindungen und Tarife informiert. Die duale Ausbildung findet im Betrieb und in der Berufsschule statt.

Ausbildungsinhalte

• Terminalprozesse gestalten
• Abfertigungsprozesse steuern
• Prozesse der Luftfrachtabfertigung vorbereiten, koordinieren und überwachen
• Einkaufsprozesse durchführen
• Personalwirtschaftliche Prozesse gestalten
• kaufmännische Steuerung und Kontrolle durchführen
• Marketingmaßnahmen planen, durchführen und bewerten
• Vertriebsprozesse gestalten
• Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht
• Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes
• Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
• Sicherheitsverfahren umsetzen
• Umweltschutz

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